KATA PENGANTAR
Puji syukur kami panjatkan kepada Tuhan Yang Maha
Esa, karena atas rahmat dan hidayah-Nya, kami dapat menyelesaikan Panduan Pendaftaran Pasien Puskesmas
.................. Buku
ini kami susun sebagai salah satu upaya untuk memberikan acuan dan kemudahan
dalam pelaksanaan persiapan akreditasi baik oleh pendamping maupun pelaksana
akreditasi Puskesmas .......
Akreditasi mempersyaratkan adanya pembuktian
pelaksanaan seluruh kegiatan pelayanan melalui dokumentasi dan penelusuran,
karena pada prinsip akreditasi, seluruh kegiatan harus tertulis dan apa yang
tertulis harus dikerjakan dengan sesuai. Buku ini berisi acuan yang dapat
digunakan sebagai Panduan
Pendaftaran Pasien di Puskesmas .................. Pada kesempatan ini perkenankan saya untuk menyampaikan ucapan terima kasih dan apresiasi kepada semua karyawan
yang telah terlibat dalam proses penyusunan Panduan Pendaftaran Pasien Puskesmas
..................
Semoga dengan digunakannya buku ini dapat
mempermudah petugas dalam melaksanakan pendaftaran pasien di Puskesmas ..................
................. ,23 Januari 201
Kepala Puskesmas .................
dr
DAFTAR ISI
Kata Pengantar.................................................................................. 2
Daftar Isi............................................................................................
3
A.
Definisi……………………………………………………………………… 4
B.
RuangLingkup……………………………………………………………. 4
C.
Tata
Laksana……………………………………………………………. ...5
D.
Dokumentasi……………………………………………………………… 5
A.
Definisi
Pendaftaran
merupakan tempat dimana pasien mengalamim kontak langsung dengan pemberi
layanan kesehatan. Kepuasan pasien pada saat proses pendaftaran tergantung
sejauh mana kebutuhannya terpenuhi, untuk itu perlu adanya dukungan sarana dan
lingkungan yang memadai
B.
Ruang Lingkup
A.
Pasien
B.
Petugas
pendaftaran
C.
Ruang
pendaftaran
D. Petugas klinis
E.
Pimpinan
puskesmas
C.
Tata Laksana
Pasien datang mengambil nomor antrian pendaftaran
sesuai dengan tujuan (KIA, Kesehatan Gigi dan Mulut, Ruangan Pemeriksaan Umum).
Pasien dipanggil ke loket pendaftaran sesuai dengan nomor antrian. Bagi yang
belum pernah berkunjung ke Puskesmas ................. (Kunjungan Baru), pasien mendaftarkan
diri dengan menyampaikan data nama, umur, alamat, nama KK, & keperluan, ke
Petugas Loket, dengan membayar karcis retribusi Rp.10.500,- kemudian
semua data dimasukkan ke Komputer, sementara Petugas Loket membuatkan Kartu
berobat, Pasien menuju ke tempat pelayanan yang lain.
Bagi Pasien yang membawa kartu, dipanggil ke loket
pendaftaran sesuai dengan nomor antrian pendaftaran dapat langsung menyodorkan
kartu berobat dan membayar karcis retribusi Rp.10.500,-. Setelah semua data dimasukkan ke Komputer Pasien
menuju tempat pelayanan yang lain.
Untuk Pasien KIS, BPJS Mandiri dan Askes tidak dikenakan biaya sama
sekali, yang berhak menentukan rujukan adalah Dokter. Untuk pasien rujukan
harus diikutkan ke Puskesmas untuk diperiksa dokter, kecuali membawa surat
diagnosa dari dokter. Pasien rujukan hanya dapat diwakilkan jika pasien yang
bersangkutan sudah berada di Ruang IGD Rumah Sakit setempat.
Di Poli Pasien akan mendapatkan pelayanan yang
diinginkan sesuai standart. Setelah Pasien mendapatkan pemeriksaan, pengobatan
dan konseling pasien menuju apotik untuk mengambil obat kemudian pulang.
Setelah dari Poli sesuai keperluan, pasien bisa
dirujuk ke Laboratorium, Pojok Gizi, dll. Bila di Poli / Unit
pelayanan yang lain ada tindakan medis pasien akan dikenakan biaya
tindakan sesuai Perda dan dibayar di Kasir .
D.
Dokumentasi
1.
Kegiatan di
Dalam Gedung
Dokumentasi
Kegiatan dilakukan pada saat setelah proses penyuluhan yang ditulis dalam rekam
medis pasien dan dimasukan ke dalam simpus puskesmas melalui computer
2.
Kegiatan di
Luar Gedung :
a. Buku Kegiatan
b. Penyuluhan:
- Undangan
- Materi penyuluhan
- Daftar hadir dan notulen penyuluhan
