Kerangka Acuan
Identifikasi Kebutuhan dan
Harapan Masyarakat/Sasaran Program
A.
Pendahuluan
Pusat Kesehatan Masyarakat sebagai
salah satu jenis fasilitas pelayanan kesehatan tingkat pertama memiliki peranan penting
dalam system kesehatan nasional, khususnya subsistem upaya kesehatan. Upaya
Kesehatan Masyarakat yang selanjutnya disingkat UKM adalah setiap kegiatan
untuk memelihara dan meningkatkan kesehatan serta mencegah dan menanggulangi
timbulnya masalah kesehatan dengan sasaran keluarga, kelompok, dan masyarakat.
B.
Latar belakang
Pelayanan
kesehatan bisa berjalan dengan optimal bila pelayanan yang diberikan kepada
masyarakat sudah sesuai dengan apa yang menjadi kebutuhan dan harapan
masyarakat/sasaran program. Pelayanan kesehatan yang tidak sesuai kebutuhan dan
harapan masyarakat/sasaran program akan menimbulkan rasa tidak puas pada
sasaran program dan hasil pelayanan kesehatan yang tidak optimal. Identifikasi kebutuhan dan
harapan masyarakat/sasaran program merupakan kegiatan pengumpulan informasi
dalam rangka mengetahui kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran program
terhadap pelayanan upaya kesehatan. Pelayanan
upaya kesehatan ini meliputi program KIA, Gizi, P2P, Kesling dan promkes.
C.
Tujuan umum dan tujuan khusus
Tujuan Umum :
Mengetahui kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran
program KIA, Gizi, P2P, Kesling dan Promkes sesuai dengan permasalahan
kesehatan, bentuk pelayanan kesehatan serta perencanaan program yang
diharapkan.
Tujuan Khusus :
1. Mengetahui apakah
program-program kesehatan (KIA, Gizi, P2P, Kesling dan Promkes) yang sudah
berjalan, diketahui dan dimengerti oleh masyarakat.
2. Mengetahui
apakah program-program kesehatan yang
sudah berjalan sudah sesuai dengan kebutuhan masyarakat.
3. Mengetahui
masalah-masalah kesehatan terkait dengan program KIA, Gizi, P2P, Kesling dan
Promkes di masyarakat
4. Memperoleh saran,
kritik ide dari masyarakat/sasaran program tentang pelaksanaan program.
5. Menganalisis
data hasil identifikasi untuk mengetahui kebutuhan dan harapan
masyarakat/sasaran program dalam pelayanan upaya kesehatan masyarakat Puskesmas
................
D.
Cara melaksanakan kegiatan (Metode)
Pengumpulan Informasi Kebutuhan dan Harapan masyarakat/sasaran program
puskesmas ............... melalui informasi langsung
dari masyarakat/sasaran program melalui berbicara langsung, telpon dan pesan
singkat (SMS), WA, BBM dilaksanakan setiap hari baik didalam gedung maupun
diluar gedung, baik hari kerja maupun di luar hari kerja. Kotak saran dibuka
tiap hari Sabtu, sedangkan survey menggunakan kuesioner dilaksanakan sekali setahun bersamaan dengan
kegiatan SMD di setiap kelurahan dan melalui pertemuan lintas sektoral .
Analisis
data dari hasil identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran program
dari berbagai sumber data (kotak saran, SMS, telpon, penyampaian langsung)
dilakukan dengan cara analisis deskriptif berupa
narasi maupun tabel frekuensi
E.
Sasaran
Sasaran Identifikasi kebutuhan
dan harapan masyarakat/sasaran program :
Seluruh masyarakat, pelanggan
program KIA, Gizi, P2P, Kesling dan Promkes, kader kesehatan, tokoh masyarakat,
tokoh agama, serta jajaran lintas sektoral di wilayah Puskesmas .........
F.
Jadwal pelaksanaan kegiatan
No.
|
Bentuk Identifikasi
|
Rencana jadwal
|
Keterangan
|
1.
|
Identifikasi yang
disampaikan langsung dari masyarakat.
|
Tiap hari
|
|
2.
|
Identifikasi melalui kotak
saran
|
Tiap Sabtu
|
|
3.
|
Identifikasi melalui
SMS/telpon/WA/BBM
|
Tiap hari
|
|
4.
|
Identifikasi melalui survey
menggunakan kuesioner
|
2 kali setahun
|
Bulan April 201 dan Oktober
201
|
5.
|
FGD melalui pertemuan lintas
sektor, SMD, MMD, FKD
|
G. Pencatatan, Pelaporan, dan
Evaluasi pelaksanaan kegiatan
Pencatatan, pelaporan dan evaluasi
kegiatan identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat dilakukan oleh tim. Evaluasi dilakukan untuk melihat peaksanaan
kegiatan yang meliputi metode, jadwal, dan hasil yang diperoleh. Dari hasil evaluasi tersebut bisa
dijadikan sebagai bahan pembelajaran guna melakukan perbaikan dan pengembangan kegiatan
identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran program berikutnya.
